填空题 一个企业可以按职能、地区、产品等原则划分管理部门，这三种方式中最广泛采用的原则是按（）划分管理部门。

填空题 系统分析的主要步骤包括详细调查、业务流程分析、（）、编写系统分析说明书。

填空题 系统实施阶段需要提供各种文档资料，最重要的是（）。