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现代卷烟零售终端管理

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填空题

()是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。

【参考答案】

询问处理法

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填空题 ()是所有非语言沟通形式中最重要、使用最频繁、表现力最强的形式。

填空题 ()销售法更注重于通过提问来引导客户,使客户自己完成其购买流程。

填空题 ()销售法是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。

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