判断题 分行运营中心每天将16:30之前收到的质押银承回款当日完成下划网点，16:30之后的回款至迟应次工作日内完成。

判断题 分行运营中心质押票据的管库员双人每周核查一次，中心主管每月核查一次，中心分管负责人每年核查一次。

判断题 初审无误确认可以质押的，指导客户完成质押银承背书，被背书人栏填写“招商银行苏州分行”，背书栏由客户加盖预留银行印鉴，注明“委托收款”字样。

判断题 网点运营部负责质押银承托收回款后进行保证金收取、保证金冻结等会计操作。

判断题 本细则适用于银行承兑汇票。苏州分行辖内各网点银行承兑汇票由支行网点负责银承的集中兑付、查复运营操作。

判断题 户口号下的核算组织形式应与客户号下的保持一致，计息码应选择为“D01：在岸挂牌对公活期存款”核算组织形式为“40：保险企业”的仍应选择“D03：挂牌同业活期存款”。

判断题 在企业向银行咨询开户或提交申请后，客户经理或柜面应明确告知基本户预计于4天内办结。但应注意的是，企业开户时间不能只计算柜员在系统中录入信息的时间，还应当包括客户经理落实客户身份识别及尽职调查等工作的时间。

判断题 对于非我*行零售客户，但该单位已在我*行开立过其他账户的，则也应优先以系统预留的联系电话于客户确认、核实开户事宜。

判断题 对于非法定代表人（单位负责人）办理开户业务的，经办人员应在风险证件综合处理模块（业务代码1326），录入法定代表人（或负责人）的证件信息，检查该证件是否曾经被伪冒或存在其他风险。

判断题 柜员端系统操作，柜员通过CMBRUN“1499自助填单”模块进行电子填单的申请、修改，复用和打印。

判断题 客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询13个月内在网上申请的信息，逾期需要行政机关申请。填单记录支持修改、复用。

判断题 对公智能通知存款从协议生效日期（即系统办理协议签署当日）到失效日期，利息是算头算尾的，即失效日是算息的。

判断题 两次提示：定价系统利率浮动比例支持5位小数，而柜面智能通知浮云比例只支持2位小数，请相关部门在做智能通知定价时留意。

判断题 支持非同业托管账户办理智能通知存款业务。

判断题 新签订的协议在协议到期前30天，将定期发送续约通知到客户签约时指定的手机号码上，直到协议失效。

判断题 管户客户经理审批通过后，支行行长/对公团队长《开办审批书》上签字确认，管户客户经理复印《开办审批书》并将原件专夹保管，《开办申请书》原件及《开办审批书》复印件交经办支行运营柜台进行业务的开办。

判断题 人民币结算账户核准RPA程序优化后流程：中心完成账户信息在综合业务系统的后置录入后，系统于当日或次日自动完成基本户核准信息录入（指预开户流程，包含后续人行核准资料补扫流程）。

判断题 C+卡的挂失业务或无法验证密码的损坏换卡业务必须通过规定方式进行核查，在事后环节加强风险控制。事后核查和修改事后核查记录只能由总行办理。

判断题 单位客户在自助回单机提交增值税发票打印申请，并授权单位经办人凭C+卡或本人身份证件原件、持卡人凭C+卡或本人身份证件原件至柜台领取，各分行运营中心根据单位客户的电子申请完成签票盖章，并送到单位客户指定的网点，最后由单位客户在纸质答收单上完成签收。

判断题 C+查询密码只能在柜台修改，不能重置。