单项选择题 在开展业务时，（）是了解客户、收集信息的最好时机。

单项选择题 下列关于资产负债表的表述错误的是（）。

单项选择题 下列对个人资产负债表的理解错误的一项是（）。

单项选择题 家庭资产负债表中的流动资产项目不包括下列哪个会计科目？（）

单项选择题 与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用 Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复