多项选择题
导游的服务效果在很大程度上取决于其知识丰富、准确的程序以及其语言的表达能力。在带客游览、讲解与游客交谈的过程中，导游要使用文明礼貌用语，避免言谈忌讳，还要注意不能怎样。（）
A.讲解照本宣科、死板老套 B.讲黄色幽默、低级庸俗的笑 C.宣扬封建迷信思想 D.无中生有、胡编乱造 E.讲解滔滔不绝，不给游客留摄影的时间
多项选择题 游客上车落座后，导游要及时清点人数，确保旅客全部到齐后才能开车。清点人数时可使用计数器、默数。用手清点时，失礼、禁忌的手势是哪些（）
多项选择题 游客上下车时，导游应主动、恭敬地迎送每一位游客，站立于哪里、如何做才是礼貌得当的（）
单项选择题 遵守时间是导游应遵循的最为重要的礼仪规范。导游必须尽早将每日行程安排明白无误地告知每位游客，并随时提醒，而自己最好要在出发前多少时间到达集会地点（）
