单项选择题 产品的发展方向，将来可能会实现的，指产品层次中的（）。

单项选择题 提供超过顾客期望的服务或利益，区别于竞争对手，指产品层次中的（）。

单项选择题 实现产品功能或服务的基本形式是指产品层次中的（）。