多项选择题
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故()。
A.强调客观坚持己见 B.正视现实诚恳道歉 C.认真做好善后 D.接受主管部门的批评、教育和处理
多项选择题 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?()
判断题 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。
判断题 出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。