判断题
对于客户服务人员来说,由于己方原因造成的投诉,是比较容易解决的。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 不合理的客户需求就是超出行业标准的客户要求。
判断题 服务工作是与事打交道的工作,需要把产品卖出去,要了解、挖掘客户的需求。
单项选择题 企业应追求的服务满意度是()。