填空题 《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出，改造升级“一门一网”，提升实体大厅功能。根据办件频率、办事习惯，不断优化办理时间和轮值安排，做到线上线下功能互补、无缝对接，有效发挥实体大厅的（）作用。

填空题 集团公司办公室督查室将督查事项办理结果通过（）报送公司领导。

填空题 《集团公司2019年快捷综合服务工作方案》提出，持续优化快捷综合服务网络运行平台，推动平台向移动终端延伸，提升网上办理的（）。