多项选择题
2016年长沙银行运用“精益六西格玛”技术启动并落地实施的流程优化项目有（）。
A.个人柜面挂失业务流程优化项目 B.柜面个人账户开户及签约流程优化项目 C.客户分流流程优化项目 D.对公客户柜面开户及自助服务卡—电子对账签约流程优化项目
多项选择题 分支行配置营业机构柜员号的人员须持有综合柜员上岗证（）。
多项选择题 本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给（）的票据。
多项选择题 一般技术错款处理，对于在工作中确属技术原因发生的现金差错，经过查找，确实无法挽回时，按（）规定手续处理。
