单项选择题
ISO9000族标准是从哪四个方面规范质量管理的（）。
A.机构、程序、过程、总结 B.机构、技术、过程、监督 C.组织结构、程序、监督、总结 D.组织结构、程序、过程、总结 E.机构、程序、监督、总结
单项选择题 全面质量管理概念提出的年代是（）。
单项选择题 ISO9000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是ISO9000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了ISO9000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项（）。
单项选择题 建立质量管理体系的出发点和终结点均为（）。
