单项选择题 柜员中午休息或中途离岗时，由厅主任或主管柜员与（）进行双人检查柜员尾箱库，账实相符后，现金、重要空白凭证、印章等实物装箱，双人加锁入库保管。

单项选择题 代发工资款项应为代发单位从其（）存款账户转出的款项。

单项选择题 代发薪酬经办行办理代发薪酬业务应在（）下开立内部账户作为代发薪酬业务款项划转的专用账户。

单项选择题 教育储蓄业务六年期按开户日中国人民银行挂牌公告的（）整存整取定期储蓄存款利率计付利息。

单项选择题 教育储蓄业务开户实行（）。

单项选择题 教育储蓄业务的存款对象为（）。

单项选择题 各分支行运营管理条线每年应至少组织两次对支行监控录像的抽查，监督落实检查发现问题的整改。每次检查面达到支行数的（）。

单项选择题 抽查监控录像画面不少于（）个。

单项选择题 监控录像检查，每部分查看时间不少于（）分钟。

单项选择题 总行运营管理条线将监控录像检查纳入监督检查范围，每年应至少组织一次对分、支行的检查，检查面至少达到各分、支行数的（）。

单项选择题 分、支行监控录像管理人员负责每天对（）的录像资料进行回放抽查，确保监控录像设备正常运行。

单项选择题 兑换的残缺、污损人民币硬币，应当面使用（）。

单项选择题 残缺、污损人民币持有人可凭银行出具的（）到中国人民银行各分支机构申请鉴定。

单项选择题 半额兑换标准（）。

单项选择题 全额兑换标准（）。

单项选择题 对柜面客户投诉不能现场处理或很快处理的，处理时限原则上不超过（）周；情况复杂或有特殊原因的，可适当延长处理时限，但最长不应超过一个月。

单项选择题 总行（）是全行柜面客户投诉归口管理部门。

单项选择题 柜员休假、岗位变动等原因引起的暂时离岗超过（）天（含）以上的，支行需向分行提出申请，由分行进行“注销”处理。

单项选择题 厅主任实行定期轮岗制，轮岗时间不得超过（）年。

单项选择题 营业厅主任离岗超过（）个月的，派出行运营管理条线应重新委派厅主任。