单项选择题
下列说（做）法正确的是？（）
A.只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意； B.把工作的重点放在给客户提供的服务上； C.我是一个受害者，客户总是有意刁难我； D.和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚。
单项选择题 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？（）
单项选择题 广告宣传册属于什么类型的商务写作？（）
单项选择题 在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？（）
