单项选择题 《征信投诉办理规程》中规定：被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。

判断题 《征信投诉办理规程》中规定：被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。

单项选择题 《征信投诉办理规程》中规定：人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起（）日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。