单项选择题 与商品销售活动没有直接联系的劳务性服务称为（）。

单项选择题 文明服务是树立企业形象，提高企业信誉的（）。

单项选择题 商品品种、结构和档次体现出企业的（）。只有在对这些因素充分科学了解的基础上，才能占领目标市场，树立良好的企业形象。