问答题
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
全面服务指对旅客不同需求提供相应服务；重点照顾指对重点旅客做到“三知三有”即：知座席、知到站、知......
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问答题 一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？
问答题 客运站消防管理的原则是什么？
问答题 客运站经常性调查采用的几种方法是什么？
