单项选择题
在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是（）。
A.事先了解对方所掌握的信息，进行信息的收集B.沟通过程中有效地表达出信息，正确地编码，选择有效的沟通渠道C.沟通过程中挖掘对方的信息（语言、非语言），正确地解码D.通过综合分析，对沟通的发展进行预测，避免出现冲突
单项选择题 马克思对于沟通重要性的论述是（）。
多项选择题 写作中要想建立可信度，可以从以下方面进行考虑（）
多项选择题 下列选项中，属于横向沟通的障碍有（）
