单项选择题 （）所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。

单项选择题 （）用于认证机构对组织实施环境管理体系认证的依据。

多项选择题 2000版IS09000族的核心标准包括（）。