填空题
米特罗夫和皮尔森将危机管理分为（）、（）、（）、（）和（）等五个阶段。
危机信号探测；准备/预防；遏制灾害扩大；恢复；学习
填空题 人的两种最基本的素质是（）素质和（）素质。
填空题 班级群体的主要功能有（）、（）和（）。
填空题 群体规范的功能主要有（）、（）、（）和（）等功能。
