单项选择题
对于正在运行或正准备在现场环境中运行的服务，下列哪个进程负责记录当前服务的详细信息，状态，接口和所有的依存关系？（）
A.服务级别管理 B.服务目录管理 C.需求管理 D.服务转型
单项选择题 下列哪一个不会被定义为进程的共有部分？（）
单项选择题 对于一个机构，重大变更涉及巨额成本和高风险，下列哪一项被用来传达高级别变更的说明？（）
单项选择题 哪两个流程最有助于实现有效地检测问题？（）
