问答题
论述如何克服沟通中的障碍。
（1）建立正式、公开的沟通渠道； （2）克服不良的沟通习惯； （3）领导者要善于聆听。
问答题 论述创建一个成功的团队的方法。
问答题 结合实际论述激励的原则。
问答题 结合实际分析领导用人的心理误区。
