多项选择题
影响民航旅客情绪变化的因素有()。
A.环境B.其他旅客C.民航服务D.旅客自身
多项选择题 民航服务人员的能力要求有()。
判断题 心理学就是心理咨询。
判断题 完全没有压力的状态是不存在的。