多项选择题
下列哪些过程是符合顾客期望的？（）
A.管理过程B.制定标准过程C.沟通过程D.达成共识过程
多项选择题 为什么不能有最低成本？（）
多项选择题 零售的根本性的变化是什么？（）
多项选择题 顾客价值讨论会议应该与公司哪些层级开？（）
