单项选择题
客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）
A.随手指向不远处的引导台 B.告知客户在引导台取号，随后走开 C.手势标准指示引导台位置，并带领客户过去取号 D.忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人
单项选择题 引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知
单项选择题 客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）
单项选择题 接听电话：当来电时，主动自报（）
单项选择题 上班期间不能做与工作无关之事，不包含（）
