单项选择题
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为()。
A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷 B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷 C.直接服务纠纷、间接服务纠纷 D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷
单项选择题 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是()。
单项选择题 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。
单项选择题 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被()和服务质量信誉考核扣分。