填空题 装维人员需具备良好的（），说话条理清晰、主体明确、不抢话题，对于客户提出的问题，用客户容易理解的方式进行耐心解答

填空题 装维人员需具备高度的（），吃苦耐劳，能够完成较为艰巨的任务

填空题 装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。