单项选择题
客户关系的成本包括：（）
A.固定成本和流动成本 B.直接成本和间接成本 C.资金成本和关系成本 D.固定成本和关系成本
单项选择题 如果企业想选择客户而不让客户选择企业，那么企业自身一定要有：（）
单项选择题 英国的经济学家杜宁预言的服务经济的特点是：（）
单项选择题 “让利取信”的真正意义就是从（）
