单项选择题 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的（）、消费者必须支付的合理费用

单项选择题 经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下（）

单项选择题 消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项（）