多项选择题
下列有关教育储蓄的说法哪些是正确的（）。
A、教育储蓄属零存整取定期储蓄 B、最低起存金额为100元，本金最高限额为20000元 C、教育储蓄再约定的存期内至少要存2次 D、教育储蓄的存期分为一年、三年和六年三个档次
多项选择题 网点应急管理中酗酒闹事应急预案中，应当（）。
多项选择题 遇客流激增情况，营业网点负责人应（）。
多项选择题 在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
