多项选择题

A.基本质量指的是当产品特性得到满足,顾客也不一定就满意;如果未得到满足,顾客一定不满意
B.一元质量指的是当产品特性越充足,顾客越满意
C.魅力质量指的是让顾客感到惊喜的产品特点
D.顾客各类的需求都一样重要