多项选择题
服务系统各方面的损失包括（）
A.空闲损失B.机会损失C.空间损失D.顾客损失
多项选择题 作用于顾客的无形资产（信息处理）包括（）
多项选择题 根据服务运营流程分类不可接触顾客，作用于人的精神的例子有（）
多项选择题 产能最大化的控制战略主要应用（）
