判断题 柜面可以提供电子银行汇款凭证打印。

判断题 军人客户购买专属理财产品时，如没有工商银行的军人保障卡或军人工资卡辅卡，可以持本人军人身份证件到工行任意营业网点进行身份认证，之后可使用名下任意一张工行借记卡购买理财产品。

判断题 企业电话银行年费的收取模式有两种：联机收费和批量收费。

判断题 工商银行薪金溢1号协议结息日为3月、6月、9月、12月的24日。

判断题 法人客户星级体现法人客户实际价值贡献，细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。

判断题 工行系统内有账号汇款，系统检查收款方账号户名是否匹配，若不匹配则转账失败。

判断题 客户在办理幸福存1号协议签约时须提供客户本人有效身份证件、借记卡（综合账户卡）及利息转入的工行借记卡卡号或活期存款账号信息。

判断题 智能客服的业务范围包括：业务咨询、信息查询、业务办理、租借服务、优惠分享。

判断题 工银信使收费方式为先使用后扣费，包括按月和按年两种方式，设置后不能进行调整。

判断题 个人经营贷款是工商银行向客户发放的用于经营活动所需资金的人民币担保贷款。

判断题 对于已挂灵通卡的活期账户，由于灵通卡可以进行异地支取，在托收过程中有可能造成托收划回的款项与托收的金额不符，因此不办理托收。

判断题 对员工违规行为认定时，如员工自查发现违规问题并落实整改，且未造成损失和不良影响的，可免予处理。

判断题 经营快贷可通过柜面、手机银行还款。

判断题 经办网点收到托收款项后，将通知客户携带《储蓄异地托收委托书》第三联至网点办理结清手续。

判断题 对于定期一本通账户，可以只针对某一个子账户进行托收。

判断题 个人客户通过柜面办理跨行汇款需提供现金或账户/卡、收款人本异地账户/卡的账号/卡号或对公账号、收款人或对公户名，以及准确的汇入行名称或汇入行行号等相关要素办理。

判断题 人民币储蓄异地通手续费由主机自动计算，并从客户的异地灵通卡中自动扣收。

判断题 假币识别常识的“耳听”是指：通过抖动使钞票发出声响，根据声音来判别人民币真伪。

判断题 在工商银行购买证券/保险证明范围：开立证明前某个时点或时期在工商银行购买的证券/保险金额，其中，证券/保险种类包括国债、金融债券、企业债券、基金、信托计划、保险产品等。

判断题 定制服务手机号段的适用范围是全国。