问答题
起始语控制的原则有哪些？
（1）注意礼貌。电话用语要文明礼貌，态度应热情，诚恳；电话内容要简明扼要。（2）自报姓名，身份。在问好之后，在......
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问答题 沟通和协调的技巧是什么？
问答题 在常规会议中，主持语言有哪些特点？
名词解释 敏感话题
