判断题
员工在回答客户询问或指引方向时,不得用手托腮应答客户、简单摆手作答、用手指指点客户。
正确
判断题 小额贷款低风险业务、贷款额度在1万元以下的业务或经总行批准的经办机构可实行单人调查。
判断题 年满16周岁的客户,申请注册电子银行必须由本人办理,严禁他人代为办理。
判断题 电话银行预留主叫号码不能预留座机号码。