填空题
质量控制是消除（）问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除（）问题
偶发性；系统性
填空题 控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图
填空题 企业标准体系的构成，以（）主体，包括（）和工作标准
填空题 常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即（）、测试手段及环境条件
