单项选择题
沟通的定义是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们为了了解他人思想、情感、见解和价值观的一种（）的互动过程。
A.双向 B.单向 C.自上而下 D.自下而上
多项选择题 暗示有哪些类型（）。
多项选择题 作为社会群体成员的公众具有哪些心理特征（）。
多项选择题 按公众在社会组织中所处的位置划分，可将公众划分为（）。
