问答题
简述顾客投诉的处理方式。
(1)现金退还 (2)商品调节 (3)价格调节 (4)服务调节 (5)向顾客表示歉意
问答题 简述为顾客服务的内容。
问答题 简述购买过程中的消费者心理。
问答题 简述经济订货批量采购策略。