单项选择题
在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因持续的工作应激、消极情绪体验造成的心身疲惫和消耗状态（）。
A.助人情节 B.反移情 C.枯竭状态 D.自身不良人格的影响 E.专业知识欠缺
单项选择题 对于自己的内在心理过程、需要、动机和个性及其发展历程的体认，以及对于自己与环境之间界限的认识（）。
