单项选择题
质量因素可分为人、机器、原材料、方法和（）等五个方面。
A、维修 B、精密度 C、售后服务 D、环境
单项选择题 管理者对QC小组活动要多（）。
单项选择题 贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。
单项选择题 （）是质量管理培训内容的主体。
