判断题 客户本人可在分行任一营业网点申请办理折/单密码重置，可直接办理。

判断题 智能柜台操作员号由分行统一管理，在分行内实行终身制。人员离职、调岗和辞退需同步删除操作员号。

判断题 智能柜台办理业务时客户拍照时应避免反光和逆光，无需请客户移除帽子及面部遮挡物（眼镜、口罩等），保持面目清晰成像。上下调节摄像头，让客户头部位于取景框正中间。