单项选择题
在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求不包括（）
A.明确投诉处理时限B.建立投诉处理机制C.畅通投诉渠道D.与司法机构建立联动机制
单项选择题 由于投资者所投资债券的种类和中途是否转让等因素不同，债券投资的收益率的计算公式也不同。（出售价格-购买价格+利息）/购买价格*100%=（）
单项选择题 银行业金融机构（）负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性并承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
单项选择题 以下不属于商业银行绩效考评指标体系的是（）
