判断题 无论何种外包过程，组织都必须对外包方提出明确的要求，并派人深入外包方的现场和过程进行管理。

判断题 顾客满意度必须通过对实现过程性能的持续评价加以监测而不能仅限于一年一度的调查问卷。

单项选择题 不是产品设计输入的是（）。