单项选择题 根据客户投诉事项的处理时限分为：一般投诉和特殊投诉，一般投诉的处理时限原则上不得超过（）。

单项选择题 个人电话银行存折业务可支持办理下面哪个业务（）。

单项选择题 客户可通过电话银行查询近（）个月的借记卡交易明细。