单项选择题 重点账户每年至少进行（）次面对面的对账。

单项选择题 对账中心应在季后（）个工作日内向本级运行管理部门报送上一季度对账工作情况；各级行按年向上级行报送专项对账工作报告。

单项选择题 对于不具备将对账工作集中到对账中心条件的支行，经（）运行管理部门核准，可在支行设置专职对账岗位，作为上级行对账中心的延伸，接受其业务指导。

单项选择题 交易明细对账是指银行向客户提供（）的分户账，以便客户核对交易明细的过程。

单项选择题 余额对账是指银行定期或不定期向客户发出（），供客户核对，以确认账户余额正确与否的过程。

单项选择题 对账服务业务的收费应纳入（）。

单项选择题 电子渠道对账增值服务收费标准原则上应（）邮寄渠道。

单项选择题 增值服务信息按内容分为免费信息与收费信息。客户申请的增值服务信息原则上实行（）

单项选择题 外包的客户对账数据应实行（），由分行对账中心送达，确保对账信息的安全。

单项选择题 客户对账的外包实行统一管理。凡拟将客户对账单的打印、封装等处理外包给邮政等专业化公司的，需统一由（）核准。

单项选择题 各行应指定专人担任客户对账系统管理员，系统管理员不得超过（）名。

单项选择题 客户对账系统系统管理员、主管柜员不得兼任（）。

单项选择题 企业网上银行业务的可疑指令处理应逐笔登记（）。

单项选择题 凡是拥有（）的客户，均可申请成为工行个人网上银行注册客户。