单项选择题 CRM的技术核心是（）

单项选择题 呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。

单项选择题 真正的做好了客户关系管理，企业将进入一个良性循环的发展之中，使（）的理念将深入企业的文化之中。