单项选择题 网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

单项选择题 未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（）。

单项选择题 伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（）。