单项选择题
处理客户顾虑的时候，第一步是：（）。
A.有针对性的去说服 B.要用同理心 C.确定顾虑的原因 D.要求他承诺
单项选择题 下列属于决策问题的是：（）。
单项选择题 用循序渐进式去引导客户时，第一步思路是（）。
单项选择题 问候的过程中要有所停顿，目的是要让（）。
