单项选择题
物流客户需求的新特点不包括（）。
A.从卖方市场到买方市场的显著变化使客户有了选择权B.企业自助服务，实现远程服务C.客户对服务的信息要求是即时性的，对距离的要求是零D.客户对自身的关注热情持续高涨，个性化消费趋于潮流
单项选择题 社会化的物流服务主要包括（）。
单项选择题 物流客户服务需求分析不包括（）。
单项选择题 男性客户服务人员行姿特点不包括（）。
