多项选择题
鱼刺图绘制方法具体步骤包括（）
A.确定所分析的特定问题或事故，写在图的右边，画出主干，箭头指向右端B.确定造成事故的因素分类项目，如管理者、操作者、材料、方法、环境等画出大枝C.标明造成事故的主要原因D.注明管理者和操作者的名称
多项选择题 面向多视点的需求分析过程包括（）
多项选择题 信息系统规划的初步调查的内容包括（）
多项选择题 在信息系统规划中，现有的系统资源分析内容包括（）
