单项选择题 销售人员完成客户接触并掌握了客户基本情况和健康险需求后，就要向客户进行产品说明，在说明过程中应当（）。 ①避免使用过于艰涩难懂的专业术语进行说明 ②避免谈论健康保险产品的保险责任和责任免除条款 ③结合建议书说明健康保险产品的意义、功用和购买点 ④对于健康保险产品的缴费、给付等问题使用画图、演算等方式进行解说

单项选择题 拜访准客户需要做好以下几方面准备（）。 ①材料准备 ②行动准备 ③心态准备 ④专业化的形象设计

单项选择题 关于准客户的开拓方法，以下陈述正确的是（）。 ①陌生拜访法可以快速提高业务技巧，磨练营销心态 ②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户，其成功率较高 ③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人，推荐他们的熟人作为准客户 ④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户，是一种十分无效的开拓方法